Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos bracelets artisanaux et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Chaque bracelet étant fabriqué ou assemblé avec soin, le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours pour la France métropolitaine.
Les matériaux utilisés sont-ils résistants à l'eau ?
Nos bracelets sont conçus avec des matériaux de haute qualité. Cependant, pour préserver l'éclat des métaux et la durabilité des fibres naturelles, nous recommandons d'éviter tout contact prolongé avec l'eau de mer ou la piscine.
Comment choisir la bonne taille de bracelet ?
Nous proposons un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Si vous hésitez, la plupart de nos modèles disposent d'une chaînette d'extension ou d'un lien coulissant pour s'adapter à tous les poignets.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner mon article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître la marche à suivre.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Absolument. Chaque commande est livrée dans un pochon élégant. Vous pouvez également ajouter un coffret cadeau premium et un message personnalisé lors de la validation de votre panier.